在湖北洪湖乾翔康养中心,70多岁的张大爷感慨:“这里就是我们老年人的第二个家。”在康养中心,聚集着周边社区的很多老人,丰富的文化生活伴随着他们的每一天。他们有时自编自演相声小品,有时一起包饺子,有时一起唱歌,边玩边拉家常……是一个温暖幸福的老年家园。
自2014年乾翔创立品牌以来,这样的社区康养中心像星星之火一样,迅速遍布全国。与定向服务附近一两个小区人群的照料中心不同,康养中心一般辐射周边3-5公里范围的居民,提供给他们多样化乐龄康养的专业服务,助力他们的幸福生活。
乾翔社区康养服务有完整的体系,包含康养助餐、上门送餐、助浴、健康知识分享等基础服务,还包括针对老人生活不同需求的6助19项服务。覆盖了老年人旅居康养、居家康养形式,满足大家康养产品、康养服务的多类健康需求。
一个普通的康养中心,怎样稳稳托举起居民的康养幸福呢?
适老环境,康养生活更舒心
在乾翔2000多平方米的社区康养中心,设置齐全,科学配置6大康养区域,包括智慧康养服务区,公益大讲堂,助餐服务区,助购服务区,VIP专区,旅居康养服务区,里面整齐摆放着康养器材、健身器材、棋牌桌、餐桌等,康养中心还备有居民临时应急或急救物品,不仅提供康养服务,还能提供便民服务。
乾翔康养中心的大场地非常适合老人们活动的需求。在厕所、洗浴间、日照中心等地方,还专门设置扶手和辅助工具,从细微之处打造适老环境。店长和工作人员每天进行消杀,并将物品分类整理,餐厅的工作人员口罩、防尘帽、防尘鞋套更是每天更换。不仅让老人用得干净卫生,还要方便安全。
康养中心深受老人们的喜欢,大家在社区就能享受健康的环境、良好的氛围、周到的康养服务,让生活幸福获得感十足。
专业服务,康养助力更用心
“为了保障康养服务质量和标准化,康养中心积极落实国家提倡的6助19项康养服务内容。我们对设施设备、人员素养、基本服务等都有一定的要求。这也是门店倡导标准化的目标。”乾翔康养中心运营人员介绍道。
乾翔非常重视服务人员的专业培养,根据6助19项的主要需求和服务内容,服务人员的工作也包含康养照护、健康分享、文化活动、精神抚慰等内容。服务管家是服务队伍中的最基础也是最重要的一环。因此,对一线服务专员的培养,是乾翔康养体系最基础的工作之一。
为了帮大家多了解健康养生知识,门店会邀请营养专家不定期来做分享,助力老人科学康养。老人在门店久了,管家就像他们的个人随身数据库。对老人的健康情况了解甚至比他们儿女更多。
品质产品,康养呵护更贴心
为了更好的满足老人的健康需求,乾翔还研发了康养器材、营养食品、康养化妆品等系列康养生态产品。经过多年市场打磨,形成了独有的5大康养体系服务乐龄老人。
创业以来,乾翔与多个研发机构开发营养食品。如孝母堂®软骨肽全骨营养粉、孝母堂®高硒玉米胚芽粉、乾翔绿健®鹿心木耳粉固体饮料、乾翔绿健®黄精牡蛎肽压片糖果等。通过适量营养食品补充,为老年人的身体营养保驾护航。
乾翔还联合生产各类辅助健康管理器械,如空气负氧离子发生仪、富氢水机等。帮助老年人科学康养。多年来,乾翔产品荣获7项专利发明证书,在科学创新路上坚定不移。
除了“食品康养、仪器康养、服务康养”,康养5大体系还包括心理康养和五心操康养。
感恩五心操是乾翔特有的体操康养方法,将传统养生文化和健身元素融合提炼,帮助锻炼者放松身心、活动身体。
正是有这样用心、专业的康养服务,才让高品质的晚年生活触手可得,幸福乐龄生活才会有充分的条件基础。因此,乾翔通过面向全国,赋能康养门店,大力发展康养事业,通过门店为广大乐龄群体提供便捷、普惠、贴心、专业的康养服务和产品,形成了乾翔特色的康养。用专业服务,让老人家门口就能过上幸福的生活,真正托稳乐龄人群的快乐晚年、品质晚年。